Termos de Servico

Vigencia: 06 de maio de 2026 - Versao 1.0

1. Aceitacao

Ao utilizar o Viktus Care, voce concorda com estes Termos de Servico e com a Politica de Privacidade. Se voce nao concorda, por favor nao utilize a plataforma.

2. Quem opera

O Viktus Care e operado por Guri Grupo de Urgencia e Recuperacao Infantil Ltda (Clinica Guri), CNPJ 12.181.962/0001-73, com sede em Maceio - AL.

3. O que oferecemos

Plataforma de relacionamento entre paciente e clinica. Voce pode, atraves dela:

O Viktus Care nao substitui atendimento clinico presencial nem oferece diagnostico, prescricao ou opiniao medica via canal de mensagens. Em emergencias, dirija-se ao pronto-atendimento ou ligue 192 (SAMU).

4. Cadastro

Voce e responsavel pela veracidade dos dados informados. Nos podemos solicitar verificacao adicional quando necessario para garantir seguranca da sua identidade. Mantenha suas credenciais de acesso em sigilo.

5. Uso aceitavel

Voce concorda em nao:

6. Suspensao e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violacao destes termos, fraude ou comportamento abusivo. Voce pode encerrar seu cadastro a qualquer momento por solicitacao ao DPO ou pela recepcao da clinica.

7. Limitacao de responsabilidade

O Viktus Care e fornecido na qualidade de canal de relacionamento operacional. Disponibilidade alta mas nao 100% garantida (ate 99% mensal). Para urgencias clinicas, sempre procure atendimento presencial. Nao nos responsabilizamos por consequencias de mensagens nao recebidas em janelas que dependem de provedores externos (operadora de telefonia, Meta, provedor SMS).

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue nossa Politica de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais regulacoes aplicaveis.

9. Alteracoes

Podemos atualizar estes termos. Em mudancas materiais, comunicaremos voce previamente pelo canal cadastrado.

10. Foro

Fica eleito o Foro da Comarca de Maceio-AL para dirimir questoes oriundas destes Termos, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.